Política de privacidade

1. Quem trata seus dados

CR ADMINISTRACAO E PARTICIPACOES LTDA, CNPJ 47.301.164/0001-12, operadora da plataforma YourTicket.

2. O que coletamos

• Nome, e-mail e CPF — informados na compra. O CPF é necessário para emitir o ingresso nominal, aplicar limite por comprador e permitir a conferência na entrada.
• Telefone — opcional, usado apenas para contato sobre a compra.
• Endereço de IP e navegador — registrados no pedido, para prevenção de fraude.
• Registro de entrada no evento — data, hora e qual operador validou seu ingresso.

Não coletamos dados de cartão. Eles vão direto para o processador de pagamento licenciado, sem passar pelos nossos servidores.

3. Por que tratamos

• Executar o contrato de compra e emitir o ingresso.
• Cumprir obrigações legais, como emissão de nota fiscal e meia-entrada.
• Prevenir fraude e revenda irregular — interesse legítimo, e é o que protege quem comprou de verdade.

4. Com quem compartilhamos

Com o produtor do evento: nome, e-mail e CPF de quem comprou ingresso para o evento dele. O produtor precisa desses dados para operar a portaria e responder pelo evento, e passa a ser responsável pelo uso que fizer deles.

Com o processador de pagamento: os dados necessários para processar a cobrança.

Não vendemos dados pessoais a ninguém.

5. Por quanto tempo

Dados do pedido e do ingresso são mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações fiscais e à defesa em eventual questionamento, o que na prática significa cinco anos após o evento.

6. Seus direitos

A Lei nº 13.709/2018 garante a você confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, solicitar a exclusão dos dados que não precisamos manter por obrigação legal, e saber com quem compartilhamos.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@yourticket.com.br. Respondemos em até 15 dias.

7. Segurança

O acesso aos dados é isolado por produtor no próprio banco de dados, e não apenas por filtro na aplicação. Senhas são guardadas com algoritmo próprio para isso, e nunca em texto legível. O código do ingresso é assinado, e guardamos apenas a verificação — não o código em si.

8. Cookies

Usamos apenas cookies necessários ao funcionamento: manter você conectado ao painel ou à sua área de ingressos. Não usamos cookies de publicidade.