Como funciona

Da escolha do ingresso até a entrada no evento, e o que acontece se algo mudar de planos.

Para quem compra

Escolha os ingressos
Na página do evento você vê cada lote com o preço e a taxa em linhas separadas. Nada de valor que só aparece no fim.
Seus lugares ficam guardados por 10 minutos
Assim que você clica em comprar, os ingressos saem da venda e ficam reservados no seu nome enquanto você preenche os dados. A contagem fica visível na tela.
Pague com Pix ou cartão
No Pix, a tela reconhece o pagamento sozinha — você não precisa clicar em "já paguei". Não é preciso criar conta em momento nenhum.
O ingresso chega por e-mail
Em PDF, com um QR assinado. Se apagar o e-mail, é só entrar em Meus ingressos e pedir um link de acesso: sem senha, sem cadastro.
Na porta, é só apresentar o QR
A portaria lê e libera. Em evento com ingresso nominal, também confere o documento — por isso o nome no ingresso precisa ser o de quem vai entrar.

Posso desistir da compra?: Sim. Você tem 7 dias corridos a partir da compra para cancelar e receber tudo de volta, taxa de conveniência incluída. Se o evento for antes disso, o limite é 48 horas antes de começar.
Comprei 4 ingressos e preciso devolver só 1. Dá?: Dá. Diferente da maior parte do mercado, aqui o reembolso pode ser de um ingresso só, sem cancelar o pedido inteiro.
Posso passar o ingresso para outra pessoa?: Pode, pela própria plataforma, até 24 horas antes do evento. O ingresso antigo é cancelado na hora e um novo é emitido no nome de quem vai — o print antigo não passa mais na porta. Importante: se houver reembolso depois, o dinheiro volta para quem pagou, não para o titular novo.
E se o evento for cancelado?: O reembolso é feito pela plataforma, automaticamente, para a mesma forma de pagamento usada na compra. Você não precisa pedir.
O Pix expirou e eu paguei mesmo assim. E agora?: O valor é devolvido automaticamente e você é avisado. Os ingressos já tinham voltado para a venda quando a reserva venceu.
Por que existe taxa de conveniência?: É o que paga a plataforma: emissão do ingresso, processamento do pagamento, controle de portaria e suporte. Ela aparece sempre discriminada, nunca embutida no preço sem aviso.

O dinheiro não passa por nós
O pagamento é dividido na hora da venda, dentro do processador licenciado. Sua parte já nasce no seu nome — a plataforma não guarda faturamento de ninguém em conta própria.
Repasse a partir de D+2 úteis
A maior parte cai dois dias úteis depois do evento. Uma reserva menor fica retida até a janela de contestação de cartão fechar, para você não receber hoje e ter de devolver depois.
Você acompanha tudo pelo painel
Vendidos, faturamento, líquido a receber e a data prevista do próximo repasse, sempre na tela.